Nuestros clientes utilizan nuestro software para proporcionar soporte a sus clientes. Es un paquete de software que permite el soporte al cliente o soporte de escritorio agentes para recibir, procesar y responder a las solicitudes de servicio. Con capacidades de gestión de entradas del sistema de apoyo Ambit usted tiene que mantener un registro de las conversaciones que tienen sus entradas en este momento, y cuáles ya se respondió. Y puesto que todas las conversaciones de soporte se registra en el interior de entradas del cliente, usted sabe quién más de su equipo ha estado trabajando en esto, y lo que dijeron. Se le permite gestionar sus servicios de apoyo de manera más eficiente, el tratamiento de todas y cada petición entrante como billete único, trazable
Limitaciones .
funcionalidad limitada
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