OTRS ITSM

Software captura de pantalla:
OTRS ITSM
Detalles de software:
Versión: 5.0.7 Actualizado
Fecha de carga: 11 Mar 16
Promotor: OTRS AG
Licencia: Libre
Popularidad: 290

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

OTRS ITSM también puede ser descrito como una CMDB, una base de datos de gestión de configuración.

ITSM tiene las mismas características de OTRS, desde su un add-on, pero añade soporte para los nuevos, que gira alrededor de configuraciones de PC, componentes, hardware, software, etc ..

OTRS ITSM se puede utilizar siempre OTRS necesita ser utilizado como un sistema de venta de entradas para las empresas que giran en torno al uso y manejo de los equipos, como: soporte de software, taller de reparación de PC, los vendedores de ordenadores, centros de soporte de hardware de computadora y así sucesivamente.

¿Qué hay de nuevo en esta versión:.

  • Añadido nueva traducción de swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 5.0.6:.

  • Añadido nueva traducción de Swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 4.0.93:.

  • Añadido nueva traducción de Swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 4.0.9:.

  • Añadido nueva traducción de Swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 4.0.8:.

  • Añadido nueva traducción de Swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 4.0.6:.

  • Añadido nueva traducción de Swahili
  • código portado al marco OTRS 4
  • Nuevo motor potente plantilla basada en la plantilla :: Toolkit.
  • Un gerente objeto central hace que la creación y el uso de objetos globales mucho más fácil.
  • OTRS :: ITSM 4 incluye otras muchas pequeñas correcciones de errores y mejoras.
  • Todos los OTRS :: ITSM 4 traducciones serán ahora gestionados exclusivamente a través de Transifex

¿Qué hay de nuevo en la versión 3.3.1:

  • código portado al marco OTRS 3.3

  • Los valores
  • migrados ITSMCriticality y ITSMImpact de catálogo general a campos dinámicos. ITSM rebautizado relacionada campos dinámicos a los nombres más agradables, con el prefijo ITSM.
  • Los iconos de la barra de herramientas ahora utilizan una fuente icono que hace que sea más fácil para crear skins personalizados con diferentes colores base.
  • En ITSMChangeManagement las interfaces para crear cambios / órdenes de trabajo se han dividido en 2 pantallas de cada uno.

¿Qué hay de nuevo en la versión 3.1.7:

  • Añadida función de bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script para eliminar elementos de configuración por clase junto con el estado de implementación.
  • Agregado CustomerCompany tipo de campo que permite enlazar con CI de las empresas clientes registrados en OTRS.
  • pantalla Importar / Exportar mejorado para mostrar un resumen después de la importación.
  • Añadido nueva opción sysconfig opcional para comprobar si nombres de los elementos de configuración son únicas.

¿Qué es la nueva en la versión 3.1.5:.

  • Mejora del rendimiento de las pantallas de resumen de servicios

¿Qué hay de nuevo en la versión 3.1.0 beta 3:.

  • Se actualiza la traducción japonesa

¿Qué hay de nuevo en la versión 3.1.0 beta 1:

  • código portado al marco OTRS 3.1
  • Añadido el almacenamiento en caché para acelerar los backends de acción condición en la gestión del cambio
  • Añadida la posibilidad de utilizar una base de datos reflejada para las búsquedas de cambio y de Ordenes de trabajo en la gestión del cambio

¿Qué hay de nuevo en la versión 2.1.4:

  • Corrección de errores:
  • Cambiar la historia demuestra entradas erróneas de Estado / expresión / Acción-actualización.
  • Cambiar la historia muestra el cambio en el orden equivocado.
  • El historial de cambios es lento si existen muchas entradas para las condiciones, expresiones y acciones.
  • Cambiar la historia muestra resultado de la ejecución acción equivocada si "todos" se utiliza selector.
  • Cambiar la historia muestra las entradas acerca de las notificaciones enviadas antes de las entradas de cambio de actualización.
  • Las notificaciones se envían a los agentes no válidos y clientes.
  • No hay campo de Impacto en AgentTicketEmail.
  • AgentITSMChangeMyCAB no está disponible debido a un error en ITSMChange :: ChangeSearch.
  • El archivo CSV exportado debe mostrar los encabezados de columna.
  • Problema con la vinculación de configitems si el usuario tiene derechos de acceso única ro.
  • ConfigItems con estado de implementación & quot; & quot Jubilados; no se esconden en las listas de resumen.

Requisitos

  • OTRS 2.4.7 o superior
  • Perl 5.8.8 o superior

Programas parecidos

phpticket2
phpticket2

5 Jun 15

OroCRM
OroCRM

10 Apr 16

Fat Free CRM
Fat Free CRM

6 Jun 15

Opencall
Opencall

13 May 15

Comentarios a la OTRS ITSM

Comentarios que no se encuentran
Añadir comentario
A su vez en las imágenes!