Web Help Desk Free

La edición de software de mesa de ayuda gratuita de Web Help Desk para el servidor Mac OS X permite a los técnicos del departamento de ayuda de TI con una aplicación para el iPhone, la conversión de correo electrónico a la compra de entradas, LDAP y la integración de Active Directory, notificaciones por correo electrónico de tickets de problema, el tiempo de trabajo de la pista, un autoservicio base de conocimientos y mucho más. Tiene acceso basado en permisos, incluyendo un portal de servicio al cliente Web, técnicos de soporte, y los administradores de mesa de ayuda. Sin caducidad, actualizaciones gratuitas de por vida, sin anuncios, sólo libre

¿Qué hay de nuevo en esta versión:.

• El programa de instalación WHD ahora reconocen múltiples instalaciones del DMS y sólo permite una instalación WHD. Esta nueva mejora significa que los clientes pueden ejecutar una instalación WHD tantas veces como sea necesario para arreglar las instalaciones que tienen problemas como bibliotecas rotos y malos gotas de amigos. La actualización a WHD SR1 no cambia los datos WHD o la base de datos PostgreSQL incorporado existente.
• La nueva instalación fija una cuestión IPv6 que arranque la base de datos desactivada anterior en Windows 2003 y Windows XP. La instalación ahora detecta automáticamente si su servidor soporta IPv6 o no, y si no lo hace, se aplica una nueva configuración en el fichero whd.conf con el conector IPv6 comentado.
• Todos los usuarios pueden instalar WHD con privilegios de administrador. Instalaciones del DMS ahora comprobar si el usuario que ejecuta el proceso de instalación tenga privilegios de administrador del DMS. Si no lo hacen, el programa de instalación WHD intensifica los privilegios del usuario con los privilegios de administrador para que puedan instalar y configurar WHD con éxito.