Rhea Help Desk Solution

El software de escritorio Rhea Ayuda es un 100% basado en Web de soporte al cliente y soporte de TI solución. Incluye una amplia gama de características, con el mandato subyacente de ser fácil de usar, intuitivo y sencillo. Las características incluyen: - Gestión de entradas de gran alcance - Administrar entradas de extremo a extremo - Portal de autoservicio al cliente - 24/7 ayuda con Base de conocimientos, Preguntas frecuentes y Foros - conocimientos de gestión - el rendimiento del equipo Medida, satisfacción del cliente y más - El soporte multi-canal - Web, correo electrónico, teléfono - Completa integración de correo electrónico y personalizables Notificaciones - SLA y Escalation Management - Una gama completa de informes ad-hoc y Standard - Personalizable -. Simple, fácil de usar, potente

< strong> ¿Qué hay de nuevo en esta versión:

Aquí está un vistazo a algunas de las marcas nuevas características añadidas a la versión 2.0 de la Rhea Help Desk.
       

       
• - Los campos personalizados

       
• - auto-asignar entradas

       
• - Totalmente personalizable interfaz de usuario, incluyendo esquemas de color

       
• - Logos personalizado

       
• - Evaluaciones de clientes para entradas y artículos de la base de conocimiento

       
• - Soporte para Active Directory

       
• - inicios de sesión de medios sociales, como Facebook, Twitter y Google +

       
• - Nuevas páginas mirada admin

       
• - mejoras GUI

       
• - Mejoras de rendimiento

       
• - Corrección de errores

       

Requisitos :

Microsoft SQL Server (expreso / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: Versión 4.0 (o superior);
MS SQL Server: Versión 2008 R2 (o superior);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Idealmente, la versión 7.0 (o superior) en el modo integrado. La versión 6.0 también funcionará, pero requerirá una configuración adicional.
Deploy Web.