Conversocial es una solución en la nube que permite a las empresas gestionar las redes sociales como un canal de atención a gran escala. Nuestra Priority Inbox utiliza un motor de priorización de aprendizaje de máquinas, que combina el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de sus respuestas históricas a fin de que los agentes pueden encontrar los mensajes de los clientes que necesitan una respuesta. Interfaz intuitiva y fácil de usar de Conversocial está diseñado para ayudar a su equipo con las interacciones sociales a escala. Y nuestros clientes nos dicen que la formación es una brisa. Comprender cómo cumplan su "horario" sociales en contra de la demanda del cliente para el servicio. Identificar los cuellos de botella para ayudar a tomar decisiones de asignación de recursos y asegurar que se cumplan los niveles de servicio.
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