123LiveHelp es el más poderoso software de ayuda en vivo, pero fácil como 1-2-3. Mejora la venta y soporte de mostrar a los visitantes de que un agente en vivo es sólo un clic lejos.
Excepto por el must-have características del software común de ayuda en vivo, tales como visitantes esperan en una cola, los operadores de cooperar durante el trabajo, sesión de transferencia de chat. 123LiveHelp tiene más características de la innovación, por ejemplo, cuando los clientes potenciales llaman número skype-in de su negocio, el operador puede coger el teléfono en el panel de control 123LiveHelp directamente, y los operadores pueden controlar de forma remota el software de ayuda en vivo en cualquier lugar en cualquier dispositivo incluyendo el teléfono celular . Incluso tiene vídeo chat! Con el vídeo chat en vivo, los operadores están disponibles en video, voz y chat de texto con un simple clic. Las ventas pueden mostrar los detalles del producto a los clientes o explicar las características y precios de cara a cara, y los clientes potenciales serán luego actuar más rápido para comprar. Por otra parte, los agentes de atención al cliente a ser más humano, amable y confiable en video chat en vivo.
Además, los operadores tienen la capacidad de controlar los visitantes del sitio en 123LiveHelp y enviar invitación proactiva, especialmente cuando los clientes potenciales están navegando las páginas de conversión de alta y empezar de audio y vídeo de la charla con ellos para ofrecer ayuda inmediata. Los operadores también pueden empujar URL y enviar archivos a los clientes durante el chat en vivo. Y un panel de estadísticas para mostrar la actividad del visitante y el rendimiento del operador.
Comentarios que no se encuentran