AmberCat Help Desk puede ayudar a que se conecte, rastrear y gestionar las llamadas al servicio de asistencia. Los clientes pueden registrar solicitudes directamente a través de correo electrónico o el navegador, además de una rápida llamada basado en Windows registro para su personal de mesa de ayuda. Una vista de árbol de clientes, sitios, los contactos y el equipo proporciona una forma de las llamadas de registro y administrar la base de datos. Con la supervisión de SLA, escalada, alertas por correo electrónico, el tiempo, y la grabación de carga, y una base de conocimientos, AmberCat Help Desk es un programa rico en características y configurable que puede ayudarle a gestionar el servicio de asistencia de manera más eficaz.
Versión 3.4 SP6 puede incluir actualizaciones no especificadas, mejoras o correcciones de errores
Requisitos
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Servidor
Limitaciones
50-solicitud o de prueba de 30 días
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