Introducción de la compañía BeAnywhere Soporte Express es una solución avanzada de Software-as-a-Service que permite el acceso remoto integral para computadoras Microsoft Windows y Apple Mac con el fin de proporcionar Soporte Informático, así como la gestión y monitoreo del sistema. Reducir en el sitio por los pelos la mayoría de los incidentes de forma remota: archivos de intercambio con la máquina remota; ver y controlar la pantalla de forma remota, reinicie & amp; vuelva a conectar el ordenador remoto e inicie sesión automáticamente en el sistema operativo, incluso en modo seguro. Sé monitoreo proactivo en tiempo real del estado del sistema y los datos de rendimiento permite problema anticipación y la disminución de los daños potenciales causados por las interrupciones o errores. Clientes de resolución rápida de incidentes pueden iniciar sesiones casi al instante a través de varios métodos. Información del sistema y técnicos chat de ayuda para diagnosticar rápidamente la situación y emprender la acción más apropiada. Dar a los clientes una mejor visibilidad de su ROI Enviar un, informe PDF integral automatizado al final de cada sesión de soporte y mantener un registro de video de la actividad de control remoto. Producir informes de auditoría completos. Mejorar el conocimiento de marca Proporcionar un vínculo exclusivo apoyo con su marca, añadir su logotipo y personalizar el comportamiento de la interfaz de apoyo applet; Adicionalmente usted puede agregar sus propios términos de servicio. Optimizar los Recursos Disponibles Informes detallados y en tiempo real información sobre la ocupación del recurso permite evaluar con precisión el rendimiento y muestra las oportunidades de optimización. Fijar las reglas de acceso granulares por usuario o IP tanto a la solución y su consola de administración, y para máquinas específicas para apoyar. Elija las características para ser utilizados por cada técnico. Úsalo desde cualquier lugar Proporcionar soporte remoto desde prácticamente cualquier sistema operativo compatible con Java, utilizando un lite-consola Web. Instale una versión portátil de la consola de Windows en cualquier dispositivo extraíble.
¿Qué hay de nuevo en esta versión:
¡NUEVO! Android nueva consola! MAC Agente NUEVO! Consola basada en Java
Requisitos :
JRE 1.6
Limitaciones :
de prueba de 14 días
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