Cerberus Help Desk es un sistema de gestión de correo electrónico basado en la Web. Versión totalmente funcional disponibles y gratuitos. Almacena las soluciones de sus expertos en la piscina del conocimiento de la empresa. Ahorre tiempo eliminando costosos correo electrónico no deseado. Cerberus combate sin tregua el spam y los virus, que incluso se adapta a sus últimos trucos. Aumentar la productividad, dando a cada agente de las herramientas necesarias para ver y gestionar su carga de trabajo de e-mail de acuerdo a su función especial. Controle su oleoducto e-mail con las fechas de vencimiento establecidas automáticamente de acuerdo a sus horarios para cada departamento. Establecer objetivos de tiempo de respuesta para asegurar que sus clientes están recibiendo soluciones oportunas que cumplan o superen sus expectativas. Dar prioridad a las necesidades de apoyo de clientes específicos usando servicio totalmente personalizable Acuerdos de Nivel. Proporcione a sus clientes con un público, Centro de soporte que integra a la perfección en su sitio web existente basado en la web
¿Cuál es nuevo en esta versión:.
Versión 5.7.2 fija un advirtiendo con variables trabajador en asistentes virtuales cuando no se seleccionan los trabajadores, actualizan el plugin integrado manifiesta a la versión 5.7.2 desde 5.6.x, y ha añadido un enlace al manual en la página / bienvenida.
Limitaciones
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