Gestión de relaciones con clientes (CRM) es una estrategia ampliamente reconocida, ampliamente implementado para la gestión y el cuidado de las interacciones de la empresa con los clientes, los clientes y las perspectivas de ventas. Se trata de utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio - principalmente las actividades de ventas, sino también los de marketing, servicio al cliente y soporte técnico. Los objetivos generales son encontrar, atraer y ganar nuevos clientes, cuidar y conservar los que la compañía ya ha, atraer a los antiguos clientes de vuelta al redil, y reducir los costes de comercialización y servicio al cliente.
Gestión de las relaciones denota una estrategia de negocio de toda la empresa que abarca todos los departamentos de cara al cliente, e incluso más allá. . Cuando una aplicación es, personas, procesos y tecnología trabajo eficaz en sinergia para aumentar la rentabilidad y reducir los costes operativos
Requisitos :
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
Comentarios que no se encuentran