DEx2Phone

completo software de Call Center para todas sus necesidades.

Nuestra aplicación se compone de herramientas de comunicación eficaces, diseñadas para garantizar la máxima productividad y eficacia en la administración y ejecución de campañas de telemarketing y atención al cliente.

Es un ideal para centros de llamadas pequeñas, medianas y grandes empresas de manipulación grandes volúmenes de llamadas. Con una amplia gama de características avanzadas, nuestra suite ofrece llamadas entrantes manejo de la atención al cliente, así como de salida para múltiples y telemarketing campañas.

Mejorar Agentes Eficiencia:
Agentes serán más productivos con herramientas inteligentes que ayuden a resolver los problemas de orden y mejorar el servicio al cliente. Nuestro producto incluye la gestión integrada de la información del cliente y seguimiento de llamadas, así que llame a los agentes del centro tienen información a su alcance, y puede responder inmediatamente a las preguntas del cliente a través del teléfono con la información recogida de interacciones con los clientes.

Aumento de la satisfacción del cliente y la lealtad:
Nuestra estructura de enrutamiento de llamadas automatizado le permitirá ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente excepcional y, al mismo tiempo, mejorar la gestión de llamadas, disminuyendo la cantidad de llamadas que se transfiere de un representante a otro y el número de personas que llaman y desconectar después sostiene a largo períodos.

Requisitos :

IP PBX o proveedor de servicios VoIP

Limitaciones :

Funciones limitadas