Eventum

Se puede utilizar por un departamento de apoyo al seguimiento de las solicitudes de apoyo técnico entrantes, o por un equipo de desarrollo de software para organizar rápidamente las tareas y los insectos.
Eventum puede manejar múltiples proyectos, tipos de entradas y los usuarios al mismo tiempo

Características :.

• General :
• Permitir a los visitantes signup con nuevas cuentas EVENTUM
• Posibilidad de desactivar esta función en conjunto
• Especifique qué proyectos están disponibles para los usuarios que crean sus propias cuentas
• Especifique qué nivel se conceden permiso a estos usuarios
• Capacidad para ejecutar varios proyectos con la misma instancia de Eventum
• Crear comunicados personalizados, categorías y prioridades para cada proyecto
• Asignar usuarios a proyectos específicos
• Configurar algunos proyectos para permitir la publicación anónima de nuevas emisiones
• Crear / Modificar / Eliminar emiten resoluciones de encargo
• Track duplicar temas
• Cambios en el tema duplicada se propaga automáticamente a las cuestiones de la infancia
• Enlaces desde / hasta el tema duplicado desde / a los niños los


• Integración e-mail:
• Integrar correos electrónicos de apoyo con problemas en Eventum
• Utilice tantas cuentas de correo como quieras
• Asociado email cuentas específicas para proyectos
• Crear / Modificar / Borrar respuestas por correo electrónico enlatados para automatizar tareas comunes de responder a apoyar correo electrónico
• Correo interfaz de enrutamiento
• los archivos adjuntos de correo electrónico se guardan automáticamente en cuestión.
• Control que está autorizado para enviar mensajes de correo electrónico en cada número.
• correos electrónicos bloqueados se guardan como notas para su uso posterior.


• Integración SMC:
• La integración con CVS / SVN
• Mantener un historial de todos los archivos modificados asociados a un determinado tema
• La información del módulo CVS, nombre de archivo, desarrollador y revisión se guarda
• Integración con herramientas de terceros
• Capacidad para ver los cambios entre las revisiones
• Capacidad para ver la fuente de revisiones de archivos específicos


• Gestión de proyectos:
• Tiempo herramienta de seguimiento le permite mantener su horario hasta al día en función de cada tema
• Introduzca el tiempo para las tareas realizadas en fechas pasadas
• El propietario puede eliminar las entradas que están mal o fuera de lugar
• Se muestra el total de tiempo invertido en una edición en la edición de página con la lista
• categorías personalizadas para poder ver donde la mayor parte del tiempo se dedica a


• Número de listado:
• Posibilidad de guardar y cargar un número ilimitado de filtros personalizados
• El diseño de cuadrícula le ayuda a encontrar rápidamente toda la información que necesita
• Los usuarios asignados se muestran para cada tema
• asignar rápidamente los problemas al elegir los temas y los usuarios
• El tiempo total dedicado al trabajo en cada número está disponible
• Exportar el tema se enumera el contenido de una hoja de cálculo


• Problemas de Información:
• Sube tantos archivos como quieras de una sola vez
• Informe tantos temas como desee sin tener que salir de la pantalla de informe tema


• Command Line Interface:
• Rápidamente comprobar y modificar cuestiones sin necesidad de abrir un navegador web.
• Ver detalles de los temas.
• Bloqueo / Desbloqueo de temas.
• Asignar problemas a cualquier usuario.
• Añadir respondedores autorizados temas.
• Cambiar estado de los problemas.
• Añadir entradas de tiempo de seguimiento.
• Cerrar ediciones con comentarios.

Archivos
• Lista y descarga unidos a problemas.
• Ver mensajes de correo electrónico de emisión.
• Desbloquear bloqueado los correos electrónicos.
• Ver notas de emisión.

¿Cuál es nuevo en esta versión:

• Desactiva la instalación cuando ya configurada
• Fijo escape indebido de crear el archivo config

¿Qué hay de nuevo en la versión 2.2:

• pocos errores fijos con plantilla de localización (Alessandro Ogier)
• Agregado Precedencia: cabecera a granel a los correos electrónicos para evitar que fuera de la oficina responde. Corrige # 34466
• prototipo Sustituido biblioteca JS con librería jQuery JS
• Añadido UI datepicker para los campos de fecha
• compatibilidad añadida para MySQL 6
• método de flujo de trabajo añadida para determinar cuáles serán tema de un correo electrónico o una nota se deben asociar con
• Adición de archivos adjuntos a mensajes de apoyo saliente (Harri Porten)
• Permitir la selección del proyecto inicial con parámetro de consulta /select_project.php?project=PROJECT_ID
• Arreglado el problema con la fecha de la última acción del título no está ajustado correctamente
• Arreglado el problema donde las notas con archivos adjuntos mostraron como & quot; bloqueados & quot; a pesar de que no eran
• Ignorar erróneamente formateado Para encabezados en lugar de tirar un error
• Establecer SQLMode a poner en blanco
• Pantalla enlace para descargar el archivo adjunto en el archivo adjunto de correo electrónico notificar
• Alta nuevo informe para mostrar un desglose de los temas por categorías y status
• Se ha añadido soporte para el usuario de tener múltiples alias de correo electrónico. Esto es sólo un código de fondo, sin interfaz de usuario para administrar alias
• Añadido nuevo método de flujo de trabajo para modificar los mensajes que se añade a la cola de correo
• [MAJOR] sistema de correo electrónico cambió a convertir todos los correos electrónicos entrantes y señala a los valores predeterminados charset antes de guardarla
• [MAJOR] sistema para gestionar las actualizaciones de base de datos automatcially como conjuntos de parches SQL Agregado
• añadido guión convert-utf8.php para actualizar la base de datos a utf8 si el ex codificación era correcta
• añadido guión fix-charset.php para actualizar la base de datos a UTF8 si el ex codificación era impropio
• Cambio Fusionada para mostrar cuestión la fecha de creación de la página cuestiones lista
  Correos electrónicos
• rebotan al usuario si download_emails.php método se utiliza para manejar el enrutamiento y el usuario no tiene permiso para enviar por correo electrónico a notar o proyecto (necesidades & quot; Deja copia de los mensajes en el servidor & quot; a estar apagado)
• Solución de error con la posibilidad de actualizar los temas en los proyectos que no tenía acceso a usuario
• Pantalla en la edición actualizada nombre notificaciones que hizo el cambio
• Mechinism añadido para el flujo de trabajo para configurar mensajes personalizados que se mostrará en la interfaz de usuario
• nuevos métodos de flujo de trabajo Añadido preStatusChange, prePage
• Eliminada & quot; Ver cola de correo & quot; enlace para Usuarios estándar
• tema Cambiado de tema creado manualmente desde el correo electrónico para ser coherente con el resto de mensajes
• Permitir gerentes suprimir las notas de cualquier usuario
• campos personalizados enteros manipulados a la búsqueda avanzada
• Se ha añadido soporte para los valores por defecto a la API de campo personalizado
• No compruebe que proyectar una cuenta de correo electrónico pertenece al enumerar emails sobre un tema
• Arreglado el problema con la validación problema asociado en la página de actualización tema
• Uso campo de texto para la elección de tema para asociar correos electrónicos con
• Uso campo de texto para elegir tema duplicado
• Solución de error con la selección de proyectos que no se recordaba (bug # 38279)
• Solución de error con la clasificación por estado de la página de búsqueda avanzada (bug # 37372)
• Solución de error con la adición de los datos adjuntos cuando envío de correos electrónicos
• Enviar cabeceras especializadas a los periodistas también
• Haga & # X3c; title & # X3e; más informativo en páginas view.php
• Fix compatibilidad con PEAR Fecha 1.5.0, mostrando veces en mal momento
• traducción Agregado es_ES
• método de flujo de trabajo añadido al control que se establecen las opciones de notificación
• Actualización ui.datepicker.js jQuery para 1.5.2
• scm_log_url Añadido a SCM y manejar AÑADIDO y acciones eliminado checkins
• Se ha cambiado la lógica para que los usuarios que no tienen acceso al proyecto que se CC'd en mensajes de correo electrónico
• Actualización datepicker a la versión RC de resolver un problema con el día de interruptor DST se muestra dos veces
• Permitir que los usuarios inicien sesión utilizando alias de correo electrónico
• Made día semana inicio configurable de preferencias para datepicker
• Que el tamaño del campo personalizado para selección múltiple ser artículos cuentan, pero no más de 10
• Solución de error con direcciones de codificación con caracteres especiales al envío de correos electrónicos
• error grp_id fija en la página Administrar usuarios después de editar un usuario
• método de flujo de trabajo añadida para controlar si la nueva A / direcciones Cc son auto añade a la lista de notificación
• error Prevenir PHP con bot de IRC cuando se trata de ir a buscar los canales para un proyecto sin canales definidos
• Añadido más informativo para cerrar la página cuestión explicando la diferencia entre Interna / Todas las opciones de notificación
• Solución de error con el informe de campo personalizado de visualización teclas en lugar de valores

Requisitos :

• PHP 4.1 o superior
• PHP GD Extensión
• PHP PCRE Extensión
• Extensión Sesión PHP