ieSupportManager es un sistema de asistencia de escritorio y web basado en todas las funciones. Las características incluyen una interfaz web, notificaciones por correo electrónico, registro de correo electrónico, base de conocimientos, las instalaciones de gestión de contratos y un completo conjunto de informes. ieSupportManager permite a los usuarios añadir a su base de conocimientos y la búsqueda y priorizar, ordenar y filtrar problemas para adaptarse a su propio punto de vista preferido. También permite al usuario identificar temas inusuales y seguimiento de las tendencias. Fácil de instalar y fácil de usar, tanto para el personal de apoyo y los usuarios finales por igual el sistema es también un precio muy competitivo y viene con pleno contexto Ayuda sensible. ieSupportManager utiliza la última tecnología basada en la web y el escritorio para que pueda tener un control total sobre el proceso de apoyo sin las complicaciones y los costos asociados con otras soluciones más caras. También el respaldo de la experiencia en el desarrollo ieComputerSystems helpdesk
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