Todas las empresas deben preocuparse por sus clientes tanto como lo hacen con sus productos, e Instant Housecall puede ayudarlo a brindar la atención al cliente de calidad que está buscando.
Esta herramienta de control remoto funciona como un aplicación cliente-servidor, instalando la parte del servidor en su computadora y pidiéndoles a sus clientes que instalen una pequeña aplicación cliente en la suya que puedan usar cuando requieran su ayuda. La primera vez que soliciten ayuda, sus clientes deberán iniciar un sitio web personalizado (algo así como yourcompany.instanhousecall.com) y descargar el cliente, que pueden guardar para usarlo posteriormente. El cliente se conectará a su herramienta de servidor y recibirá una alerta de escritorio con la llamada del cliente.
Una vez establecida la conexión, puede controlar remotamente la computadora de su cliente mientras conversa con ellos en tiempo real, y ayúdalos a resolver cualquier problema que puedan tener. Aunque la conexión es un poco lenta (tal como cabría esperar de una aplicación de control remoto), funciona perfectamente incluso a través de firewalls y del sistema Vista UAC.
Instant Housecall le proporciona las herramientas necesarias para brindarles a sus clientes un soporte técnico mejor, más rápido y más confiable a través del acceso remoto a computadoras.
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