Jet Service Desk es un sistema de escritorio de alta velocidad Mesa de Ayuda / Servicio que incluye flujos de trabajo siguientes: Gestión de Demanda, Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión del Cambio, Servicio de activos y gestión de configuración, Service-Level Management, Gestión del Conocimiento. Jet Service Desk módulo principal corresponde a la aplicación clásico de Windows que tiene 4-9 MB de memoria y no necesita instalar plataformas y librerías adicionales. Módulos y características adicionales: -Eventos sistema sistema -Reporting notificación basado en Informe Rápido 4 módulo -Administrator Servicio-Jet turística -Eventos Gate Correo sistema notifica módulo principal incluye el sistema notifica integrado que informa a los usuarios acerca de los siguientes eventos: registro de solicitud -nuevo sin registro de solicitud -nuevo responsable de usuario actual -Adición comentarios y archivos a petición del usuario actual por los clientes -enfoque de hora de inicio / reacción de la solicitud -request fecha límite de vencimiento Notificación se realiza a través de la visualización de los mensajes en la Bandeja-menú. Por botón izquierdo del ratón haga clic en el mensaje el sistema abre una solicitud actual. Sistema de informes El sistema de información se basa en Fast Informe 4 generador de informes. Jet Service Desk aplicación transferir el informe de la ejecución de los parámetros de Informe Rápido. Informe Rápido ejecuta la consulta SQL incluido el informe, con los parámetros de la aplicación, y se prepara el informe. En consecuencia, los usuarios del sistema pueden ejecutar fácilmente, crear y modificar los formularios de memoria
¿Qué hay de nuevo en esta versión:.
Versión 1,62 características Request Management, Gestión de Incidentes, y Gestión de Problemas
Requisitos .
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / expreso
Limitaciones
de prueba de 45 días
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