LiveChat

LiveChat es una solución de software de chat en línea en el modelo SaaS. Ayuda a los visitantes y los propietarios del sitio web de comercio electrónico. Con botón de chat colocado en el sitio Web, los visitantes reciben un acceso sencillo y rápido a vivir de chat con soporte de atención al cliente o ventas sin necesidad de instalar ningún software adicional. Al mismo tiempo los operadores han conseguido incluso más funcionalidades: invitaciones de chat personales y automatizados, monitoreo de tráfico Web e información para visitantes en tiempo real son simplemente características básicas para empezar. aplicación LiveChat incluye iconos del motor de búsqueda para facilitar el reconocimiento de referencia del sitio web y palabras clave, la posibilidad de crear accesos directos de enlaces, co-navegación, la apertura de enlaces en el lado del cliente, usando respuestas estándar basados ​​en etiquetas y transferir el cliente entre los diferentes agentes, sin perder el chat historia. LiveChat permite la celebración de múltiples con clientes, socios y empleados, al mismo tiempo. Además, los usuarios más avanzados apreciarán la función de seguimiento de conversiones de chat en Google Analytics, la integración con el software de CRM (Salesforce, SugarCRM), plataformas de comercio electrónico (Shopify, ZenCart, Magento), plataformas CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), a distancia herramienta de escritorio (LogMeIn Rescue) y software de help desk (Zendesk). Para implementaciones más complejas, grupo y configuración departamento es posible con la gestión de derechos adicionales. historial de chat para compartir, y la sección de informes y análisis avanzado hacen herramienta útil LiveChat en ventas y soporte en línea. La aplicación llena el vacío entre el teléfono y el correo electrónico de comunicación. Los clientes y visitantes de la web tendrán acceso gratuito e instantáneo a la información necesaria, mientras que los agentes pueden proporcionar apoyo hasta 5 veces más eficaz que en el teléfono, la captación de clientes directamente en el sitio web y los guía a través del proceso de venta. Toda la transmisión de datos en LiveChat se procesa con el protocolo SSL codificada, lo que garantiza el nivel de seguridad superior y canal de comunicación seguro en la empresa

¿Qué hay de nuevo en esta versión:.

• Nuevo: las respuestas enlatadas Leer más
• Nuevo: Supervisar los chats en tiempo real Leer más
• Nuevo: Integración de Zendesk, SugarCRM, Alta subida y otros Leer más
• Nuevo: Mensaje de cliente sneak-pico Leer más
• Nuevo: notificaciones Growl (requiere la instalación de Growl)
• Nuevo: Desconectado modo de preservar la interfaz de usuario y ventanas de chat
• Nuevo: Auto-reconectar la conexión perdida o despertar
• Nuevo: Soporte para múltiples sesiones de login

Limitaciones .

14 días de prueba