El servicio de atención al cliente es una parte cada vez más importante de las operaciones de un sitio web comercial y cuanto más cerca esté de ellas, más posibilidades tendrá de vender.
LiveZilla pretende ayudarlo a alcanzar este objetivo conversando con su sitio web visitantes en tiempo real y, por lo tanto, le permiten brindar asistencia en vivo cuando se necesita ayuda. La ventaja es que, en lugar de tener que enviarte un correo electrónico, que los clientes no pueden molestarse en hacerlo, pueden hacerte una consulta instantánea y recibir una respuesta en cuestión de segundos.
Para empezar, es relativamente simple: solo tiene que cargar la configuración del cliente de LiveZilla en el servidor de su página web a través de LiveZilla Server Admin. Todo se soluciona a través de un asistente de configuración fácil de seguir, por lo que no hay obstáculos técnicos que preocupar. Una vez hecho esto, puede comunicarse a través de mensajería instantánea con los usuarios sin instalar nada más. Incluso pueden usar cámaras web y enviar archivos para comunicarse con usted.
El programa también realiza un seguimiento de las estadísticas de los visitantes que llegan a su sitio, su país de origen y las visitas a la página, aunque de todos modos probablemente tenga todo esto cuidado por un servicio de estadísticas decente. Para su seguridad y conveniencia, también puede guardar preguntas frecuentes y enviar respuestas en un solo clic, incluido el envío de bocetos e información compleja.
Si tiene preguntas frecuentes de los clientes y quiere estar más cerca de sus clientes, entonces LiveZilla es una excelente solución de negocios.
Cambia- Los operadores pueden cargar carpetas (recursos almacenados)
- Traducción Editor (los usuarios pueden traducir LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin y compartir su traducción con otros)
- Pass-Thru parameter 'Question'
- El cuadro de selección de grupo se puede marcar como oculto
- Se puede configurar el tiempo de visualización de la ventana de notificación (cliente del operador)
- Imagen de fondo del encabezado del chat (Chica con auricular) se puede quitar / cambiar
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