NetHelpDesk

NetHelpDesk se ha desarrollado y evolucionando desde 1994 en base a comentarios de los clientes, lo que significa que en las últimas dos décadas, se ha desarrollado un mercado líder en software de mesa de ayuda. El producto ha sido desarrollado para adaptarse a cualquier industria, y puede ser utilizado por cualquier empresa, incluyendo proveedores de servicios gestionados (MSP) que necesita para realizar un seguimiento de las solicitudes. La capacidad del software se extiende mucho más allá de esto, y continúa avanzando sobre la base de las sugerencias de los clientes. Nuestro software de mesa de ayuda puede realizar un seguimiento de las solicitudes, correos electrónicos, proyectos, oportunidades de ventas y oportunidades, bienes y servicios, y utilizado en la automatización de servicios profesionales para Citas, órdenes de venta, órdenes de compra, envíos, punto y control de stock, tercer partido de Gestión de Proveedores, la facturación y Gestión de Contratos, y mucho más automatización de servicios profesionales (PSA). Los técnicos y los usuarios finales tener una potente interfaz web fácil de usar, y administradores y personal basado oficina también tendrá acceso a una potente interfaz de administración de Windows, así como aplicaciones de Smartphone, características included.All se incluyen como estándar.

¿Qué hay de nuevo en esta versión:

Versión 8.48.01:
• campaña ChallengeNHD para agregar en las características de cualquier producto que quieres ver en NetHelpDesk
• Interfaz Web Nuevo diseño totalmente personalizable para técnicos con funciones avanzadas y opciones multilingües.
• Interfaz Web totalmente personalizable Nuevo diseño para usuarios finales con opciones de funcionalidad avanzada y en varios idiomas.
• Enlace su portal existente de base de datos NetHelpDesk
• Nuevo diseño de la cinta para la interfaz principal del administrador.
• Versión 2.0 liberación de iPhone y Android Apps, tanto de forma gratuita para su uso con la compra del producto principal
• Advanced Data Analyser para la presentación de informes sin fin
• GFI Max, Labtech, Kaseya y n = Capaz Integración RMM
• El procesamiento avanzado de cotización, con la integración con hojas de datos existentes, y varias plantillas.

El procesamiento de pedidos
• Ventas para los pedidos de los clientes
• procesamiento de órdenes de compra para pedidos a los proveedores de terceros
• ITIL y rosa para verificar el cumplimiento de incidentes, problemas, cambios, Proyecto, Proveedor, Financieras, Servicios turística, Venta de Activos y Configuración, lanzamiento y despliegue, Catálogo de Servicios, de nivel de servicio, gestión de eventos y disponibilidad.
• CRM, oportunidades de ventas y oportunidades de seguimiento de la aparición inicial de firmado, y más allá, la probabilidad de conversión y valor para ayudar pronóstico.
• Google Maps Integración para el Cliente, de entradas y Técnico de seguimiento utilizando aplicaciones de teléfonos inteligentes.
• Flujo de trabajo, la automatización, la auto-asignación, la auto-generación, mantenimiento programado y plantillas sin fin de seguimiento de auditoría de la calidad de su equipo
• Contrato completo, elemento periódico, laborales, materiales y combinación SLA funcionalidad planes de facturación, con la presentación de informes independiente o integración con Sage, QuickBooks, y Kashflow.
• El punto y el control de existencias con el análisis avanzado de costos y la integración de facturación
• Un clic en la migración de datos y de importación para una configuración rápida, de la mayoría de productos líderes
• Calendar 2 -. Camino de sincronización con Exchange, Office 365 o Google Calendar para todas las necesidades de la cita
• completa texto enriquecido integración E-mail con la información del boleto elegido, texto en lata sin fin y plantillas, todas las imágenes incrustadas y datos adjuntos permanecen almacenados.
• Tecnología Tiempo, Viaje y seguimiento de los gastos de todas las interfaces.
• Sitio múltiple y ayuda de zona horaria para sus clientes internacionales. - Apoyo en su tiempo
• texto enriquecido artículos de Knowledge Base y de autoservicio a través de portal web, con sugerencias antes de su presentación.
• Amplia múltiple SLA, escaladas y alarmas para su personal, para los clientes, activos y Proveedores.

Limitaciones :

prueba de 30 días