Peek and Spy

Peek y Spy permite a un usuario privilegiado ver exactamente lo que está en el terminal de otro usuario y luego le permite tomar el control de ese terminal para solucionar el problema de su cuenta o dejar que el usuario tenga el control mientras él da las instrucciones necesarias. Si el usuario de Peek y Spy decide arreglarlo él mismo, su entrada se puede mostrar en la pantalla del usuario para mostrarle cómo se arregló. Ahora los administradores del sistema pueden resolver los problemas de los usuarios (especialmente los remotos) sin tener que ir al usuario para resolverlos. Cuando PEEK informa a los usuarios que están siendo vigilados, SPY no lo hace. Además, SPY proporciona a los administradores del sistema una prueba documentada de las brechas de seguridad y proporciona una herramienta para bloquear a usuarios no autorizados.

Cuando un administrador del sistema puede ver la pantalla de un usuario, no tendrá que depender de ese usuario inexperto para determinar su problema exacto o describirlo con precisión por teléfono. Tampoco perderá tiempo en llegar al terminal del usuario. Él puede ver la pantalla pintada de nuevo como lo fue antes de que empezara a mirar con los mensajes de error que estuvieran en él. Los atributos y características del terminal también se muestran correctamente. Y el usuario llega a ver el manejo correcto de la dificultad que tuvo. Peek and Spy resuelve el problema de cómo dar atención personal a los usuarios y los aprendices a distancia y permite el entrenamiento remoto y interactivo y demostraciones.

En cuanto a la seguridad, Peek y Spy permite al usuario privilegiado ver y registrar todo lo hecho por otro usuario utilizando cualquiera de las cuatro opciones de registro en diario. Peek y Spy pueden registrar las acciones de sesión del usuario observado en un archivo de salida. También permite bloquear el teclado de un usuario en caso de una violación de seguridad. Con Spy el usuario no es consciente de que está siendo observado.

Limitaciones :

Versión demo