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Aprovechar el conocimiento tribal tan pronto como usted lo encuentra con el conocimiento eficaz de creación hecha para móviles. Crear artículos a partir de cero, el uso de plantillas, identificar artículos similares o conocimientos importación de fuentes externas. Gestión del conocimiento remediar 9 es un marco completo para darle a su fuerza de trabajo digital de la información que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo necesiten.
- Solucionar problemas más rápido:. Resoluciones más rápidas permiten un mejor servicio y la satisfacción de los clientes
- Ayuda a la gente a ayudarse a sí mismos: Entregar la verdadera auto-servicio y reducir las llamadas a la mesa de servicio .
- cotejar y proteger: Obtener el conocimiento de múltiples fuentes dispares, y ponerlo a disposición de cualquier persona .
Solución de Gestión del Conocimiento le ayuda a resolver los problemas más rápido. Al poner la información justo en frente de la gente adecuada en el momento adecuado puede reducir la carga de TI y mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
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