ServiceDesk es una solución sencilla para las empresas orientadas a servicios para gestionar sistemáticamente los contratos de servicios y quejas del cliente. Puede hacer un seguimiento de quejas de clientes derecha desde el registro hasta el cierre.
Características
Contrato de Servicio
Fabricante, distribuidor o proveedor de servicios puede gestionar sistemáticamente los contratos de servicios y eliminar la gran cantidad de papeleo.
Identifique fácilmente los clientes dentro de la garantía, AMC u otros contratos.
Track duración de contrato y manténgase informado de los contratos que se activa, vencidas o debido a la renovación.
Fetch contrato del cliente y la información de servicio de la historia en sus dedos mientras asistía a la llamada de servicio.
Gestión de Contratos en ServiceDesk le permite
Contrato -Crear
Contrato -renew
-Track Contrato estado es decir caducado o Active
Gestión de Quejas
Reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente mediante el seguimiento de todas las quejas solo derecho de registro, la asignación a cierre por lo que nunca se deja desatendido.
Gestión de Quejas es simple tranquila en ServiceDesk.
Cubre 3 etapas importantes es decir,
Queja -Registering
-Assigning Al Servicio Ejecutivo
Cierre -Complaint
Las diferentes etapas de la queja le da la visión sobre el estado de la queja si se resuelve o pendientes
Instalación
Tiene un pequeño archivo de instalación de aprox. 13 MB
La instalación es simple tranquilo.
No requiere ningún tipo de registro
Descargar, instalar y empezar a
Requisitos :
Microsoft .NET Framework 2.0
Limitaciones :
prueba de 10 entrada
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