Service Desk TTS

Service Desk TTS, sistema de seguimiento de entradas, es una completa aplicación que te permite crear y asignar tickets de servicio a sus técnicos. Este sistema también permite a cualquier usuario de la red para crear un nuevo ticket de servicio entonces usted puede asignar al técnico de su elección. Service Desk guardará el nuevo registro a la base de datos y te enviaremos un recordatorio. Todos los correos electrónicos se realizan a través de Internet utilizando CGI lo que no hay configuración de correo electrónico es necesario. Cuando se asigna un boleto para el técnico de un correo electrónico se envía también a ellos. Los técnicos tienen su propio nombre de usuario y contraseña y sólo pueden ver las entradas que se les asignen. Una vez que los billetes se completaron entran los detalles a continuación Service Desk correos electrónicos de forma automática a la persona que solicita el billete y que el administrador de todo a través de su propia interfaz de la aplicación. Todas las interfaces se instalan sólo en la carpeta principal del servidor o la instalación en un equipo. Todos los otros equipos simplemente comparten la aplicación a través de la red, de modo que no hay archivos para instalar en cualquier otro ordenador. Service Desk también tiene una base de datos de inventario completo para que pueda inventario de todo, desde la PC de los routers. Service Desk ha construido en función de escritorio remoto que le permite conectar de forma segura a cualquier PC de la red de área local como si estuviera delante de ese PC. Esta función de escritorio remoto se puede realizar desde cualquier ordenador de la LAN a cualquier otro ordenador de la red local. No requiere instalación de ningún tipo para cualquier PC de la LAN. Sólo tiene que instalar Service Desk en el servidor o la computadora principal y permitir que todos los ordenadores de la red para tener acceso a la carpeta de instalación. A continuación, crear un acceso directo en los otros equipos en el archivo ejecutable de la aplicación Service.exe en el equipo principal y su listo. No hay archivos para instalar en cualquier cliente, siempre y cuando se utiliza el Windows 2000 o más nuevos

¿Cuál es nuevo en esta versión:.

Añadido el software función de instalación a la vista de los técnicos. Ahora incluso los técnicos pueden instalar el software en la red

Limitaciones :.

30 registros