Tiquit

Tiquit (Tiquit Es de calidad del usuario de seguimiento de incidentes) es un incidente ligero, portátil de seguimiento y presentación de informes de soporte de TI.
El objetivo de Tiquit es proporcionar funciones típicas de los productos similares con menos gastos generales y una mayor capacidad de personalización

Características :.

• Secure Agente de inicios de sesión
• Dynamic usuario, ubicación, agente, de Incidentes Tipo Gestión
• Notificaciones por correo electrónico básicos
• Incidente Buscar
• búsqueda de texto simple incidente
• Fecha Incidente búsquedas
• La página de búsqueda de incidentes para los usuarios
• bloqueo de Incidentes
• Formulario de solicitud de configuración de usuario
• Informe de Incidente
• Informe de usuario
• Informe de agente
• Información del rastro de auditoría para los incidentes
• notificación de correo electrónico más sofisticado
• Gráfica informa de incidentes por agente, usuario, ubicación, tipo, grupo, y el departamento
• Formulario de Solicitud de información
• Los archivos adjuntos
• Posibilidad de designar a los incidentes de los padres, lo que permite una resolución de grupo / cierre
• autenticación basado en la sesión
• Las indicaciones visuales que indican la presencia de los accesorios y las entradas del diario