ViArt HelpDesk

fácilmente hacer un seguimiento de los problemas de los clientes y ayudar a solucionarlos

Características .

• Número ilimitado de departamentos
• ilimitado número de gerentes
• Asignar gerentes a diferentes departamentos
• Reasignar entradas para otros gestores
• Use respuestas plantilla predefinida y firmas
• tipos de entradas y los estados
• Los iconos de estado
• Tres niveles de prioridad de entradas: alto, normal y baja
• Base de Conocimientos
• Añadir archivos adjuntos
• filtro de spam CAPTCHA de
• Estadísticas
• Gestión de Entradas
• Notificaciones por correo electrónico
• incorporado en el motor de búsqueda
• Enviar mensajes a los clientes

Requisitos .

• versión de MySQL 3.22.x o superior
• PostgreSQL 7.1 o superior
• Cualquier base de datos conectada ODBC