Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard es un software de escritorio de agente unificado que pone al cliente en el centro de todas las interacciones - teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y redes sociales. Al proporcionar la información del cliente con precisión y la integración con sus procesos de negocio a la perfección, Dashboard permite a los agentes para ofrecer experiencias superiores al cliente para su organización.

Características principales:

Totalmente integrado con Voicent Call Center CRM, los agentes son capaces de gestionar los registros de CRM cliente directamente en Dashboard.

Integración completa con Call-scripting.

Navegador integrado que puede convertir automáticamente los números de teléfono de fácil, click-to-call botones.

Incluye un teclado que puede transferir, retener, parque, grabar y reproducir audio durante las llamadas.

Incluye una ventana especial para introducir notas de la llamada y un cuadro desplegable para configurar rápidamente disposiciones de llamadas.

Visualmente muestra de llamada entrante colas ACD.

Programe fácilmente devoluciones de llamada de los clientes, con llamada automático recordatorios.

Totalmente integrado con Voicent FlexPBX de marcación saliente directa y manejo de correo de voz.

Permite la integración y la personalización con servicios de CRM tercera parte y el software, como Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, y bases de datos MySQL

Limitaciones :.

Llamadas venido con el mensaje de anuncio Voicent