Este software de mesa de ayuda Pro edición de Web Help Desk para Microsoft Windows ofrece una industria líder en software de mesa de ayuda basada en web que permite a TI ayudar a los técnicos de escritorio con una aplicación para el iPhone Web, conversión de correo electrónico a la compra de entradas notificaciones por correo electrónico de entradas de problema, el apoyo a facturable horas, una base de autoservicio conocimiento, componentes de gestión de activos, y mucho más. Tiene acceso basada en permisos, incluyendo un portal de atención al cliente Web, técnicos de soporte, y los administradores de mesa de ayuda
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