Administre su actividad mesa de ayuda rápida y eficiente. Documentos y pistas WinHelpDesk ayudan peticiones. Peticiones entrantes pueden ser asignados a diferentes agentes de help desk y se clasifican por cliente y el contrato. Cuestiones complejas pueden ser fácilmente estructurados con una característica subticketing, donde una entrada general se desglosa en cuestiones más pequeñas. Niveles múltiples pueden ser utilizados para sus llamadas más complejas. Cada subticket se puede asignar a un agente diferente. El trabajo realizado se puede documentar como la solución progresa. Lo mejor de todo, entradas de forma automática se pueden generar a partir de los mensajes de correo entrantes. WinHelpDesk es una solución de mesa de ayuda rica en características robusta a un precio inmejorable
Requisitos .
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitaciones
de prueba de 30 días
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