Software captura de pantalla:
Pure Help Desk es una evolución de los instrumentos de control remoto tradicionales. No requiere de preinstalación, o la configuración del aparato de Firewall / Router del cliente. Maximiza la productividad, la calidad de su servicio de atención al cliente, lo que reduce considerablemente los costes de su personal técnico, evitando costosas visitas y paradas de producción prolongadas para sus clientes. El sistema en línea de back-office le permite grabar y medir su asistencia técnica
¿Qué hay de nuevo en esta versión:.
En base Web
El soluciones no requiere ningún tipo de instalación para el lado del usuario, un cliente ligero permite un teclado matual y control remoto del ratón. Un cliente ligero (HelpMe!) Se puede descargar en pocos segundos y usted estará listo para ayudar a sus clientes.Haga clic en & Go
El servicio de soporte remoto en línea está disponible en menos de un minuto, justo en el momento de abrir que cuentas.Extremadamente rápido
perfornance sobre todo.grabación
En cada sesión de asistencia remota de sesiones, un video de las actividades realizadas por el operador se crea en el servidor central.Informes
Podrá acceder a todas las estadísticas de las sesiones, el operador, el cliente, los tiempos de conexión y el caso de incidentes (exportables en Excel) a través de un portal web. Usted será capaz de evaluar las actividades realizadas para calcular SLA y evaluar la productividad de sus operadoresLimitaciones .
de prueba de 30 días
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