No importa qué producto o servicio a comercializar en Internet, sus clientes están siempre a la cabeza de las prioridades. Sus clientes tendrán más confianza en sus productos y servicios, en comparación con los de sus competidores. Los clientes tienden a buscar y esperar respuestas inmediatas a sus peticiones de asistencia. A veces, requieren una ayuda mínima ya la espera de aclaraciones menores pueden llegar a ser bastante exasperante. Esto se traduce en la lealtad del cliente y la disminución de la pérdida de negocio. No hay nada mejor para sus clientes que la interacción instantánea con su equipo de apoyo. Soluciones de chat en vivo ayuda a crear relaciones a largo plazo con su base de clientes. Atención al cliente a través de chat en vivo puede recorrer un largo camino en la construcción y preservación de la confianza del cliente.
Aplicación de software de chat en vivo de Live2Support reduce la frecuencia de las llamadas de teléfono de servicio al cliente y los mensajes de fax, ya que proporciona un modo alternativo de comunicación con sus clientes. Nuestra solución de software de chat dedicado también mejora las respuestas a las preguntas más frecuentes. El tiempo que tarda en responder a consultas de los clientes también se reduce considerablemente cuando se utiliza el software de soporte en vivo.
Imagine que es capaz de servir contenido dirigido rico en medios para los visitantes del sitio en la demanda y en tiempo real. Sus operadores pueden mostrar a sus visitantes del sitio los documentos necesarios, páginas de productos, ofertas no cotizadas y flash u otro contenido rico en medios de comunicación y al mismo tiempo charlando con sus clientes. Esto no es posible cuando sus operadores interactúan con sus clientes por teléfono oa través de asistencia por correo electrónico. Esta característica de nuestra solución de soporte en vivo aumenta el interés de los visitantes de su sitio y hace una impresión favorable sobre ellos
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