MagicDesk es una suite de aplicaciones basadas en web modernos (apps) para el servicio al cliente y apoyo, muy integrada con la otra, y se monta en una sola cuenta. Cada aplicación comparten la misma base de datos, comunicarse entre sí y tiene su propósito dedicado a realizar su propia tarea. Aplicaciones de base - Contactos, Helpdesk - aceptar las peticiones de sus clientes a través de correo electrónico, formularios web o portal de clientes de los clientes, Hub - crear su base de conocimientos, comunicarse con sus clientes, y recoger comentarios de los clientes, Mailer - email marketing algo fácil, Sitio, instalador. Cada aplicación tiene plugins ayuda para extender su funcionalidad.
El paradigma centrado en las aplicaciones tiene un montón de beneficios. Cada aplicación tiene sus capacidades enfocadas. Permite mantener cada aplicación sencilla, con una interfaz limpia y utilizable, optimizado tanto para navegadores de escritorio y móviles. Al mismo tiempo, la integración de aplicaciones 'multiplica la energía de todo el sistema. Las aplicaciones magicDesk se ejecutan en la plataforma WebAsyst, es decir, un framework de desarrollo web PHP de código abierto, como la mayoría de los sistemas basados en web modernos, consta de partes de servidor y cliente. Se accede a la del lado del cliente a través de su navegador web en un dispositivo como un ordenador portátil, tableta o smartphone. Una vez que comience a trabajar con magicDesk, te darás cuenta de cómo los componentes del sistema interactúan entre sí.
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