Los libros CRM Edition proporciona herramientas basadas en la web de clase mundial para la gestión y el seguimiento de la interacción con los clientes actuales y potenciales a través de:
- Marketing
- Ventas
- Soporte
Para los vendedores, libros de trabajo CRM Edition es compatible con la sencilla definición y ejecución de campañas de marketing y permite el análisis de la inversión en marketing basado en resultados reales: clientes potenciales, oportunidades de ventas y negocio cerrado.
Automatización de la fuerza de ventas (SFA) en libros de trabajo CRM mejora el rendimiento del equipo de ventas mediante la racionalización de los procesos de venta, incluidas la manipulación de plomo, gestión de oportunidades de ventas y previsiones. Potentes capacidades de informes proporcionan visibilidad de las métricas clave como canal de ventas, los avances en ofertas claves, o valor medio de ventas y margen. Cuadernos de CRM también permite la producción de marca, ofertas de ventas configurables.
Sistema de cuadernos de trabajo de gestión de casos es utilizado por equipos de servicio al cliente y otros grupos, en los temas, problemas o tareas debe estar conectado y rastreados hasta su finalización o resolución. Libros de Trabajo promueve la visibilidad y la responsabilidad en tales ambientes, proporcionando métricas en tiempo real y la reducción de los costos de entrega.
Por último, todos los datos contenidos en libros de trabajo está disponible en tiempo real para la producción de informes y datos de KPI.
Todo lo anterior se entrega a través de libros de trabajo 'intuitiva de Windows como el interfaz basada en web.
Los libros de negocios es un módulo adicional dentro de la suite de libros de trabajo, lo que amplía la capacidad de Cuadernos CRM además a través del ciclo 'perspectiva de efectivo ".
En concreto, libros de trabajo de negocios agiliza la producción y gestión de pedidos de venta y facturas, el apoyo a la administración el orden y la gestión de contratos. El sistema se puede utilizar incluso para las órdenes de compra con proveedor emisor.
Los libros de negocios ofrece una visión precisa y en tiempo real de las órdenes recibidas, facturadas y pagadas. Se cierra la brecha entre CRM y contabilidad, proporcionando visibilidad de las transacciones históricas para ayudar a los recursos de ventas y equipo de marketing de enfoque en los clientes adecuados.
Los libros de negocios ofrece una variedad de información valiosa, como:
- Los pedidos por región, producto, etc.
- Citas canceladas y las renovaciones debido
- Los pedidos, la cartera de pedidos y facturación
- ROI campaña de marketing basada en los costes reales y el gasto del cliente
Requisitos :
Soporta todos los navegadores modernos, IE8 y más tarde, Google Chrome, Firefox y Safari.
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