Todas las empresas tienen problemas que necesitan ser rastreado y logró resolución. En el software y hardware de desarrollo, por ejemplo, cuestiones como los insectos y las solicitudes de mejora deben ser rastreados y gestionado. La resolución de estos problemas requiere la coordinación de varios individuos de diferentes especialidades dentro y tal vez incluso fuera de la empresa. Incidentes Manager pueden ser utilizados por todos los miembros del equipo para coordinar su trabajo, y para asegurarse de que informó de errores y solicitudes de mejora, no se olvida.
Una empresa puede utilizar Incidentes Manager para permitir a sus ingenieros de control de calidad, ingenieros de desarrollo y de asistencia al cliente para informar de los errores; y Marketing, Product Managers para presentar solicitudes de mejora. Cualquier nuevo tema seguirá un flujo de trabajo de acuerdo a los estándares de calidad de la empresa. Esto se logra mediante el papel preciso que desempeña cada empleado dentro del equipo. La solución técnica es construir alrededor de un servidor de base de datos Firebird sobre la que se pueden definir muchos proyectos. . Limitado a 15 incidentes y sin límite de tiempo
Requisitos
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
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