OTRS ITSM 5.0.7 Actualizado OTRS ITSM también puede ser descrito como una CMDB, una base de datos de gestión de configuración. ITSM tiene las mismas características de OTRS, desde su un add-on, pero añade soporte para los nuevos, que gira alrededor de configuraciones de PC,... 11 Mar 16 En Guiones de negocios y de oficina, Guiones de atención al cliente Web Leer más