iTop

iTop (también conocido como TI Portal de Operaciones) es un código abierto y con todas las funciones ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que le ayuda a mejorar la gestión de un entorno de TI complejo y administrar sus clientes.

En realidad, es una aplicación de gestión de servicios basada en la web que incluye una CMDB totalmente configurable (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management), una utilidad de gestión de documentos y un sistema de asistencia técnica.

iTop también cuenta con la gestión del cambio, gestión de configuración, gestión automática SLA, análisis de impacto automático, herramienta de importación CSV, de auditoría para comprobar la consistencia de calidad de datos, así como la federación de datos (sincronización de datos).

Al ser una aplicación basada en la web, iTop se ejecuta en la parte superior de un software de servidor web compatible, como Apache o Nginx (véase la documentación oficial para los servidores web soportados), que se ejecuta en la parte superior de un sistema operativo basado en el kernel de Linux. Es independiente de una plataforma informática, por lo que se puede implementar en máquinas de 32 bits o 64 bits.

Para instalar iTop en su servidor web, primero debe descargar la última versión de Softoware, guardar el archivo en algún lugar de su ordenador, descomprimir, abrir una aplicación cliente FTP (por ejemplo gFTP o FileZilla), y copiar el contenido de la y lsquo; web & rsquo; directorio desde el directorio da salida a la raíz de su servidor web, o en una carpeta.

Verificar si todos los scripts tienen dueño apropiada, especialmente si PHP se ejecuta en modo seguro. También debe comprobar para ver si todos los archivos y carpetas tienen los derechos de acceso correctos, especialmente de & lsquo; conf y rsquo ;, & lsquo; datos y rsquo ;, & lsquo; env-producción y rsquo; y Y lsquo; Log & rsquo; subdirectorios, que se necesitan para la instalación.

Como paso final, abra un navegador web y seleccione la ubicación en la que y rsquo; has copiado los archivos de ITOP, que puede ser la raíz de su servidor web o un directorio. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación

¿Qué hay de nuevo en esta versión:.

• un nuevo motor para calcular y análisis de impacto de la pantalla (requiere Graphviz en el servidor, pero ya no depende de flash)
• Una reanudación completa de las exportaciones
• Un bloqueo para evitar la modificación simultánea de un mismo objeto por diferentes agentes
• Algunas optimizaciones de rendimiento (APC / UCPA necesarios en el servidor pueda beneficiarse de ellas)
• Las mejoras en las personalizaciones que se pueden realizar en XML

¿Qué hay de nuevo en la versión 2.2.0:

• Un nuevo motor para calcular y análisis de impacto de la pantalla ( requiere Graphviz en el servidor, pero ya no depende de flash)
• Una reanudación completa de las exportaciones
• Un bloqueo para evitar la modificación simultánea de un mismo objeto por diferentes agentes
• Algunas optimizaciones de rendimiento (APC / UCPA necesarios en el servidor pueda beneficiarse de ellas)
• Las mejoras en las personalizaciones que se pueden realizar en XML

¿Qué es la nueva en la versión 2.1.0:

• Un editor de archivos de configuración rudimentaria (para administradores)
• automatizada de copias de seguridad de datos y copia de seguridad manual / restore
• Las exportaciones de Excel
• localización holandesa aportado por Remie Malik, de Linprofs (www.linprofs.com)
• localización danesa aportado por Erik Bog

¿Qué hay de nuevo en la versión 2.0.2:

• Modelización de las VLAN en subred y de interfaces físicas
• Marca nuevo aspecto y la sensación de usuario del Portal (sin cambio en el comportamiento)
• Ha olvidado su contraseña? Recuperar el acceso a iTop sin molestar a un administrador
• Actualización automática de las listas en los cuadros de mando, y para los atajos
• Escalabilidad: un mejor soporte de grandes volúmenes de billetes, y en general con grandes volúmenes de datos
• Un cuadro sobre: ​​(. Versiones, módulos instalados, etc) que muestra información que le ayudará a su proveedor de soporte