CentreDesk Repair es una solución FREEWARE reparaciones helpdesk multiusuario. Uno del grupo Help Desk cuatro CentreDesk, que son asequibles y fáciles de usar
Los elementos centrales son:
Rápido, fácil de registro de llamadas, seguimiento de llamadas fácil, con la historia completa de todas las acciones tomadas.
Asigne fácilmente los registros a los técnicos
Tiempo de seguimiento (calcula vacaciones y días de trabajo) y el marcado para indicar el estado y la duración actual
Registros que están en espera de una respuesta para las citas, o que están en el taller o en espera de las piezas se ajustan automáticamente en "On Hold"
Seguridad asegura que sólo los registros asignados a técnicos individuales pueden ser vistos por ellos.
Proporciona un flujo de trabajo flexible.
Sus clientes son informados sobre el progreso de las fallas reportadas, con correos electrónicos que se envían a confirmar:
Que el tema ha sido registrada, y los detalles;
Citas (aprobado o rechazado);
Facturación (incluyendo una opción de tasa de cancelación) y una instalación de lotes de correo electrónico.
Resumen de la factura;
Entre la terminación;
Sus cargos laborales SLA Contrato están automatizados de cotizaciones y facturas, por lo que no es necesario recordar las diferentes tarifas para cada cliente y categoría.
Un inventario de piezas totalmente funcional;
Para mantener buenas relaciones con sus clientes, la solución CentreDesk pone a disposición las herramientas necesarias para brindar el apoyo y la atención al detalle, que impide que los registros de caer entre las grietas.
¿Qué hay de nuevo en esta versión :
Versión 6.101 Wondows 7 x64 y x64 MSOffice profesional habilitado
Requisitos .
Microsoft Office 2010 Professional x64
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