Sistema DataTrack ayuda con todas las facetas de su mesa de ayuda, incluyendo características tales como el seguimiento de órdenes de trabajo, la escalada y la automatización, base de conocimientos, gestión de activos, notificaciones de correo electrónico, los campos definidos por el usuario, auditoría PC y archivos adjuntos. Sistema DataTrack mejora la productividad y flujo de trabajo mediante la automatización de la administración de las actividades de servicio y soporte. Sus consolida subsistema de automatización y simplifica las tareas de mesa de ayuda, como la escalada de órdenes de trabajo y de enrutamiento, en una herramienta
¿Qué hay de nuevo en esta versión:.
Versión 3.5.9908.1 añadido etiquetado color para las solicitudes de trabajo y una mejor capacidad de respuesta y mantener en marcha al día con las notificaciones automáticas por correo electrónico
Limitaciones :.
14 juicio -día
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