ManageEngine ServiceDesk Plus es una web gratuito basado, fácil de usar software de mesa de ayuda integrado con Gestión de Proyectos y Gestión de Activos software.It tiene una versión lista para ITIL con incidentes, problemas, cambios, CMDB y catálogo de servicios incluidos.
Mediante la integración de venta de entradas, ITIL, gestión de proyectos, seguimiento de activos automático, gestión de licencias de software, compras, gestión de contratos y base de conocimientos en un bajo costo, fácil de usar paquete, ServiceDesk Plus le da la capacidad de automatizar los procesos de ITSM completas, mejorar la productividad de su equipo de Servicio de TI y mantener a sus usuarios finales felices. Otras características notables son activos importación de directorio de usuario, individuales, encuestas de satisfacción del usuario de inicio de sesión, los flujos de trabajo personalizables, automatizaciones de mesa de ayuda y analítica avanzada.
Con aplicación para el iPhone de voz impulsada y aplicación de Android, acceder a su servicio de asistencia en el camino en cualquier lugar en cualquier momento. ServiceDesk Plus ofrece una integración flexible para la gestión de aplicaciones, monitoreo de red, API, móviles y PDA y mando a distancia.
Ayuda módulo de mostrador de ServiceDesk Plus es gratis siempre para un número ilimitado de técnicos / usuarios / entradas. Incidentes, problemas, cambios, catálogo de servicios, gestión de proyectos, base de conocimiento, CMDB y mucho más se pueden implementar con ServiceDesk Plus al precio de sólo $ 995 por año.
¿Qué hay de nuevo en esta versión :
Versión 9.1:
¿Qué es la nueva en la versión 8.1:
El soporte multi-sitio, Técnico Programador, Solicitud de formulario personalizado, flash de informes, gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de cambio, CMDB (Configuration Management Database)
Limitaciones .
30 días de prueba
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