Permite a un desarrollador para configurar un sistema de apoyo basado en la compra de entradas, también conocido como una mesa de ayuda, para cualquier sitio web.
Los clientes son capaces de presentar tickets de soporte y el personal tiene una bonita interfaz basada en web para responder y gestionar entradas.
Las características incluyen múltiples inicios de sesión personal, categorías, potentes funciones de búsqueda de billetes, interfaz web fácil de usar y más.
El propietario puede personalizar completamente el aspecto de la HESK editando archivos de cabecera, pie de página y el estilo. HESK también puede ser fácilmente traducido a cualquier idioma!
También viene con un simple script de instalación que se encarga de la configuración de base de datos para ayudar a que el servicio de asistencia en marcha y funcionando con muy poco esfuerzo.
HESK ha sido probado en servidores bajo los sistemas operativos Linux, Windows y FreeBSD.
Se debe trabajar en cualquier otro servidor, siempre y cuando tenga un PHP de trabajo y la instalación de MySQL con funciones comunes.
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